Exención del uso del sistema digital para personas mayores

1. Antecedentes generales

1.1. Organizador

SimplePark SpA, RUT N°77.442.896-8, en adelante “SimplePark” o el “Organizador”, concesionaria del servicio de estacionamientos superficiales de la comuna de Las Condes en virtud del contrato de Licitación Pública ID N°2560-9-LQ25, ha decidido voluntariamente otorgar un beneficio dirigido a personas mayores, en particular aquellas nacidas hasta el 31 de diciembre de 1953, conforme a los términos establecidos en las presentes Bases de Promoción (en adelante, las “Bases”).

1.2. Propósito y fundamento del beneficio

SimplePark ofrece este beneficio en consideración a que su sistema de cobro opera principalmente a través de medios digitales (aplicación móvil y plataformas en línea), y existe en Chile una brecha digital que se acentúa con la edad.

El presente beneficio se dirige específicamente a las personas nacidas hasta el 31 de diciembre de 1953, las que al año 2026 cuentan con 72 años cumplidos o más, segmento que se encuentra dentro de la etapa denominada “vejez declarada”, donde la barrera tecnológica frente a sistemas digitales de pago resulta más significativa.

Su diseño como cohorte fija (no como corte etario móvil) implica que el universo elegible se cierra de manera natural con el reemplazo generacional, en la medida en que las generaciones siguientes presenten mayor familiaridad con los medios digitales.

El beneficio es financiado íntegramente por SimplePark. Su otorgamiento no implica costo ni obligación alguna para la Municipalidad de Las Condes, ni constituye contraprestación, descuento o modificación de las obligaciones de SimplePark bajo el contrato de concesión.

1.3. Ámbito territorial

El beneficio opera respecto de los estacionamientos concesionados a SimplePark en la comuna de Las Condes, así como en aquellos otros lugares donde el sistema de SimplePark funcionare y SimplePark, a su sola discreción, decidiere incorporarlos al alcance del beneficio.

Atendido el funcionamiento automatizado del sistema, la exención se aplicará en forma directa sobre el vehículo declarado en todos los lugares incorporados al alcance del beneficio, sin que se requiera gestión adicional del beneficiario. SimplePark podrá comunicar las incorporaciones a los beneficiarios por los medios que estime pertinentes, sin que dicha comunicación constituya condición de aplicabilidad de la exención.

2. Naturaleza del beneficio

El beneficio consiste en una exención del uso del sistema de cobro de SimplePark respecto de las estadías que el beneficiario realice con el vehículo declarado en los estacionamientos comprendidos en el ámbito territorial del numeral 1.3.

En consecuencia, el beneficiario no es usuario del servicio de SimplePark mientras hace uso del beneficio, y SimplePark no presta servicio alguno respecto de las estadías efectuadas bajo esta exención. Los estacionamientos serán utilizados por el beneficiario como si no se encontraran sujetos al sistema de cobro.

El beneficio es personal e intransferible. Beneficiario y vehículo declarado constituyen una unidad indisoluble: el beneficio existe únicamente respecto de la combinación entre la persona enrolada y la patente declarada, y solo opera mientras el beneficiario sea quien conduce dicho vehículo.

3. Beneficiarios y elegibilidad

Podrán acceder al beneficio las personas naturales que cumplan copulativamente los siguientes requisitos:

1. Haber nacido hasta el 31 de diciembre de 1953.
2. Ser propietario del vehículo que declarará para efectos del beneficio, condición que se acreditará mediante el Certificado de Inscripción de Vehículos Motorizados (padrón) emitido por el Servicio de Registro Civil e Identificación.
3. Inscribir un único vehículo. El vehículo deberá estar inscrito a nombre del beneficiario en el Registro de Vehículos Motorizados, sin admitirse excepciones (no se aceptan vehículos en leasing, a nombre del cónyuge, en sucesión u otras figuras).

4. Enrolamiento

El enrolamiento se efectuará presencialmente en los puntos de atención dispuestos por SimplePark, los cuales podrán ubicarse en instalaciones facilitadas por la Municipalidad de Las Condes en virtud del contrato de concesión, o en otros lugares que SimplePark determine.

Al momento del enrolamiento, el solicitante deberá presentar:

1. Cédula de identidad vigente o pasaporte vigente.
2. Certificado de Inscripción de Vehículos Motorizados (padrón) del vehículo que declarará.
3. Correo electrónico válido, ya sea propio o de un familiar autorizado por el solicitante para recibir notificaciones relativas al beneficio.

La solicitud de enrolamiento se realiza a través de la plataforma dispuesta por SimplePark, operada por personal autorizado al efecto. Al solicitar el enrolamiento, el solicitante declara conocer y aceptar las presentes Bases en su totalidad.

La información, declaraciones y documentos aportados por el solicitante al momento del enrolamiento se entienden entregados de buena fe y bajo su exclusiva responsabilidad. SimplePark realiza la activación del beneficio sobre la base de dicha información, sin perjuicio de las facultades de verificación posterior establecidas en estas Bases.

El beneficio quedará activado de forma inmediata una vez completado el enrolamiento.

5. Uso del beneficio y verificación

5.1. Uso personal

El beneficiario debe ser quien conduzca el vehículo declarado durante el uso del beneficio. El uso del vehículo por parte de terceros, aun cuando el beneficiario se encuentre presente como acompañante, no se encuentra cubierto por la exención.

5.2. Verificación y depuración

El control habitual del beneficio se realiza por SimplePark mediante el reconocimiento automatizado de la patente del vehículo declarado. Sin perjuicio de ello, SimplePark podrá realizar en cualquier momento verificaciones tendientes a comprobar la veracidad de la información entregada al momento del enrolamiento, el cumplimiento de los requisitos de elegibilidad y el uso personal del beneficio. Estas verificaciones podrán consistir, entre otras, en:

1. la solicitud de exhibición de cédula de identidad al conductor del vehículo declarado al momento de estacionar, durante la estadía o al retirarse, especialmente cuando existan indicios visuales de uso indebido;
2. la revisión de los documentos aportados al momento del enrolamiento;
3. el cruce con registros públicos y privados a los que SimplePark tenga acceso lícito; y
4. la solicitud al beneficiario de información complementaria.

La negativa del conductor a exhibir la cédula de identidad, la negativa del beneficiario a aportar información complementaria solicitada, o la detección de inconsistencias en la información aportada, se entenderán como uso indebido del beneficio.

6. Causales de revocación

SimplePark podrá revocar el beneficio respecto de un beneficiario en particular en los siguientes casos:

1. Uso del vehículo declarado por persona distinta del beneficiario.
2. Negativa a exhibir cédula de identidad ante una verificación en terreno conforme al numeral 5.2.
3. Pérdida sobrevenida de cualquiera de los requisitos de elegibilidad establecidos en el numeral 3.
4. Entrega de información falsa o inexacta al momento del enrolamiento.
5. Cualquier otro uso indebido del beneficio que SimplePark detecte mediante sus sistemas o verificaciones.
6. Detección de inconsistencias entre la información declarada al momento del enrolamiento y la información que SimplePark obtenga mediante verificaciones posteriores.
7. Inscripción o intento de inscripción de más de un vehículo por el mismo beneficiario, ya sea simultáneamente o de forma sucesiva sin haber dado de baja la inscripción anterior.

La revocación operará desde la fecha en que SimplePark descubra o detecte la causal que la fundamenta, lo que SimplePark deberá registrar en sus sistemas. SimplePark podrá, además, perseguir el cobro de las estadías efectuadas en uso indebido del beneficio conforme a las tarifas vigentes del sistema. SimplePark se reserva el derecho a volver a otorgar el beneficio a una persona previamente revocada cuando las circunstancias lo ameriten, sin que ello constituya derecho del solicitante a obtener la restitución.

SimplePark se reserva, asimismo, la facultad de revisar de oficio el padrón de beneficiarios y revocar, sin necesidad de aviso previo, todas las inscripciones asociadas a un mismo beneficiario cuando detecte la existencia de más de un vehículo inscrito a su nombre, sea ello producto de un enrolamiento múltiple original o de la incorporación posterior de funcionalidades del sistema que permitan identificar duplicidades no detectadas inicialmente. La revocación en virtud de esta facultad podrá alcanzar a todas las inscripciones de la persona, sin que ello constituya derecho a mantener al menos una de ellas activa.

7. Extinción del beneficio

Atendida la unidad indisoluble entre beneficiario y vehículo declarado establecida en el numeral 2 de estas Bases, el beneficio se extingue de pleno derecho en cualquiera de los siguientes eventos:

1. Fallecimiento del beneficiario.
2. Transferencia, enajenación o cualquier otro acto por el cual el vehículo declarado deje de ser de propiedad del beneficiario.

En caso de fallecimiento del beneficiario, los terceros que utilicen el vehículo declarado quedarán sujetos al régimen ordinario de cobro del sistema. SimplePark podrá desactivar la exención al tomar conocimiento del fallecimiento por cualquier medio, sin necesidad de aviso previo.

Es responsabilidad del beneficiario informar a SimplePark, a la brevedad y por los canales habilitados, el acaecimiento de cualquiera de las causales de extinción que dependan de su conocimiento, en particular la transferencia o enajenación del vehículo declarado. La omisión de este aviso, así como el uso continuado del beneficio con posterioridad a la extinción, se considerarán uso indebido conforme al numeral 6.

La extinción del beneficio por las causales señaladas en este numeral no impide al beneficiario que adquiera un vehículo nuevo solicitar un enrolamiento nuevo, en la medida que se mantengan vigentes los requisitos de elegibilidad y se encuentre vigente el programa.

8. Modificación y término del programa

SimplePark se reserva el derecho a modificar las presentes Bases en forma total o parcial. Las modificaciones serán comunicadas mediante la publicación del addendum respectivo en el mismo sitio web en que se encuentren publicadas estas Bases, con una antelación de a lo menos 10 días corridos respecto de la fecha de entrada en vigencia del cambio.

SimplePark se reserva asimismo el derecho a poner término anticipado al programa de beneficio, comunicándolo por los mismos medios con una antelación de a lo menos 30 días corridos.

El programa será objeto de revisión por parte de SimplePark al menos una vez al año, sin perjuicio de las facultades de modificación o término anticipado establecidas en este numeral.

9. Naturaleza y alcance del beneficio

Conforme a lo establecido en el numeral 2 de estas Bases, el beneficio constituye una exención del uso del sistema de cobro de SimplePark. SimplePark no presta servicio de custodia, vigilancia ni administración del estacionamiento en favor del beneficiario, ni durante el uso del beneficio ni con motivo del mismo. La utilización del estacionamiento por parte del beneficiario bajo la exención, así como la de cualquier otro usuario, se efectúa bajo el régimen ordinario de la vía pública.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales del beneficiario se rige por la Política de Privacidad de SimplePark, disponible en simplepark.cl, la cual el beneficiario declara conocer y aceptar al momento de solicitar el enrolamiento.

Los datos serán utilizados exclusivamente para administrar el beneficio, comunicarse con el beneficiario respecto del mismo, verificar la elegibilidad y prevenir usos indebidos. SimplePark no cederá los datos a terceros no relacionados con la administración del beneficio, sin perjuicio de los requerimientos legales o judiciales que puedan obligarla a hacerlo.

El beneficiario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos conforme a la legislación vigente.

11. Notificaciones

SimplePark podrá comunicarse con el beneficiario por los medios que estime pertinentes, incluyendo correo electrónico, mensajes SMS, llamados telefónicos, publicaciones en su sitio web o avisos en terreno, sin que ello constituya obligación de notificación previa para los efectos previstos en estas Bases.

12. Vigencia

Las presentes Bases comienzan a regir desde su publicación en el sitio web de SimplePark. El programa de beneficio se extenderá hasta el 9 de julio de 2027, sin perjuicio de la facultad de SimplePark de extenderlo, prorrogarlo o modificarlo conforme al numeral 8 de estas Bases.

13. Aceptación y publicidad de las bases

Por la sola circunstancia de solicitar el enrolamiento en el beneficio, se presume que el solicitante conoce, comprende y acepta íntegramente las presentes Bases, así como las normas, reglas y condiciones relativas al beneficio.

Las presentes Bases se interpretarán en sentido restringido, otorgando a los beneficiarios únicamente los derechos que expresamente se señalan en ellas, sin que puedan deducirse derechos o beneficios implícitos.

Las Bases se encontrarán publicadas en http://simplepark.cl/legal/beneficios/adulto-mayor. Las modificaciones se publicarán mediante addendum en el mismo sitio. SimplePark mantendrá registro de las versiones sucesivas y de la fecha de vigencia de cada una.

SimplePark se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que estime procedentes en caso de detectar irregularidades, falsificación, suplantación de personas, adulteración de información o cualquier otra conducta que afecte el correcto funcionamiento del beneficio.

Cualquier dificultad nacida del cumplimiento, incumplimiento o interpretación de las presentes Bases se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia, en la comuna y ciudad de Santiago.