Preguntas frecuentes

SimplePark es un parquímetro digital que te permite pagar estacionamientos con tu celular.

Si estás en alguna zona que funciona con el sistema de SimplePark, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Descarga la aplicación de SimplePark en Google Play o en la App Store. Una vez instalada en tu celular, ábrela para comenzar.
2. Ingresa el código de zona que aparece en los carteles de SimplePark. Puedes encontrarlos en la calle; elige el que esté más cerca de tu auto.
3. Selecciona el tiempo de estadía que crees que vas a necesitar. No te preocupes: es solo una estimación, después puedes extender la estadía desde cualquier lugar o terminarla anticipadamente. Si pagas con tarjeta de crédito, te devolvemos la diferencia.
4. Ingresa la patente del vehículo con el que estás estacionando.
5. Selecciona tu método de pago: débito o crédito.
6. Ingresa los datos de tu tarjeta, tu RUT y tu e-mail.
7. Confirma que toda la información sea correcta y haz clic en “Continuar”.
8. ¡Listo! Estás ingresado en el sistema y puedes continuar con tu día.

Solo se puede pagar con tarjetas de débito o crédito. Recuerda que, si usas tu tarjeta de crédito, puedes terminar la estadía anticipadamente y te reembolsaremos el monto asociado al tiempo que no usaste.

Una vez que te registras, tus datos se guardan para futuros usos. Así, la próxima vez que te estaciones vas a tardar solo unos segundos en comenzar tu estadía y seguir con tu día.

Una vez que estás registrado es muy sencillo agregar una nueva patente. Dirígete a la parte inferior de la pantalla y selecciona la opción “Patentes”; luego haz clic en “Agregar nueva patente”. Ingresa la patente que quieres añadir y, finalmente, haz clic en “Guardar patente”.

Así, la próxima vez que uses la app podrás elegir fácilmente qué auto estás usando. Para eso, una vez que hayas elegido cuánto tiempo vas a necesitar, presiona el recuadro azul al lado de la patente y se desplegarán las patentes guardadas.

Una vez que estás registrado es muy sencillo agregar una nueva tarjeta. Dirígete a la parte inferior de la pantalla y selecciona la opción “Medios de pago”; luego haz clic en “Agregar nueva tarjeta”. Ingresa los datos de la tarjeta que quieres añadir y, finalmente, haz clic en “Guardar tarjeta”.

Así, la próxima vez que uses la app podrás elegir con qué tarjeta quieres pagar. Para eso, una vez que hayas elegido cuánto tiempo y qué patente vas a usar, presiona el recuadro azul al lado de la tarjeta y se desplegarán las tarjetas guardadas.

SimplePark no tiene la facultad de emitir partes empadronados ni multas; esa labor es responsabilidad exclusiva de la municipalidad local. Sin embargo, si tienes algún problema y necesitas información o asistencia, escríbenos a info@simplepark.cl.

Lo primero es reportarlo para que podamos solucionarlo. Escríbenos a info@simplepark.cl o contáctanos por nuestras redes sociales (Instagram, Facebook o LinkedIn). Responderemos en menos de 24 horas.

Sí, la aplicación es completamente gratuita. Los cobros están relacionados únicamente con el uso de los estacionamientos.

No, puedes usar la aplicación como invitado sin registrar tus datos. Sin embargo, te recomendamos crear un usuario para guardar tu información y hacer tus próximas estadías aún más simples y rápidas.

Puedes registrarte al comenzar una estadía. Después de confirmar los datos de la estadía aparecerá una pantalla con un cronómetro, donde puedes continuar como invitado o crear un usuario para que tu próxima experiencia sea aún más simple.